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Text File  |  1992-09-04  |  5.4 KB  |  160 lines
  1.                             DiagSoft, Inc.
  2.                     Software Performance Report (SPR)
  3.  
  4. This is a lengthy and technical form, designed to help us reproduce, 
  5. isolate and resolve any software problems. Provide as much 
  6. system and problem information as possible.
  7.  
  8. INSTRUCTIONS: Please print and fill out (for mail or fax) or make a 
  9. copy of this form and edit it (ASCII-only, for uploading) to provide 
  10. suggestions or report software bugs or documentation errors. Please 
  11. be as specific as possible. Include any pertinent CONFIG.SYS, 
  12. AUTOEXEC.BAT, system information screens, error logs or PrintScreen 
  13. outputs that may help us further.
  14.  
  15. Send SPR's to QA/Product Support: 
  16. DiagSoft, Inc., 5615 Scotts Valley Dr., #140, Scotts Valley, CA 95066
  17. - or - FAX to: 408-438-7113 
  18. - or - upload to: 408-438-8997 (2400,N,8,1 w/MNP4 support)
  19.  
  20. ================== Section I: Contact Information ==================
  21.  
  22. Your Name:__________________________________________________________
  23.  
  24. Address:____________________________________________________________ 
  25.         
  26. City:_________________________________ State:_______ Zip:___________ 
  27.  
  28. Phones:
  29. Voice: (_____)-_____-___________ Ext.:_______ [Country Code:_______]
  30.  
  31. Fax:   (_____)-_____-___________ Modem: (_____)-______-____________  
  32.  
  33. ==================== Section II: Product Info ======================
  34. Product:
  35.     QAPlus___  QAPlus/fe___   QAPlus/WIN___  QAPlus/EISA___
  36.  
  37. Release:
  38.   [O]EM___   [R]etail___    [E]valuation___    [P]romo___  [B]eta___
  39.  
  40. Release #: ______   Toolkit #: ______   EXE File Date: __________
  41.  
  42. Module: QAFloppy___  QASCSI___  Power Meter___  QAReport___  HRDs___
  43.  
  44. Serial #:__________ (as printed on the disk label, not hologram)
  45.  
  46. Purchased from:___________________________________ Date:____________
  47.  
  48. ================== Section II: System Information ==================
  49.  
  50. Computer/System Board Make/Model:___________________________________
  51.  
  52. Architecture: ISA 8-bit (PC, PC/XT)___  ISA 16-bit (PC/AT)___
  53.  
  54.               MCA (PS/2)___  EISA 32-bit___  Local Bus___
  55.  
  56. Operating Speed: High Speed: _____ Mhz    Low Speed: _____Mhz
  57.  
  58. Processor: Intel___  AMD___  Cyrix___  Chips&Tech___  Other_________
  59.  
  60.     8088___  8086___  NEC-V20___  NEC-V30___  80286___  80386-DX___
  61.  
  62.     80386-SX___  80386-SL___  80486-DX___  80486-SX___  80486-SL___
  63.  
  64. Math Coprocessor: Intel___ AMD___ Cyrix___ IIT___ C&T___ Weitek___
  65.  
  66.   8087___  80287___  80387___  80487___  Other______________________
  67.  
  68. BIOS: AMI___ Award___ DTK___ MR BIOS___ Phoenix___ Other:___________
  69.  
  70. Chip Set: Discrete___  OPTI___  Symphony___  UMC___  Chips&Tech___
  71.  
  72.     Other:__________________________________________________________
  73.  
  74. Keyboard controller (8042) brand/version:___________________________
  75.  
  76. DOS: Dig Rsrch DR-DOS:_____ Microsoft MS-DOS:_____ IBM PC-DOS:_____
  77.  
  78. Memory: DOS/Base Memory:______KBytes  Extended Memory: _______KBytes
  79.  
  80.         Expanded (LIMS/EEMS) Memory: ______MBytes 
  81.  
  82.         in Software-only? 3.2___ 4.0___ -or- Hardware (4.0)___
  83.  
  84.         Memory Manager: __________________  Ver: ______
  85.  
  86.         CPU Caching: _____KBytes
  87.  
  88. Diskette/Floppy Drives:
  89.  
  90.     Drive A : 360K___  1.2M___  720K___  1.44M___  2.88M___
  91.     Drive B : 360K___  1.2M___  720K___  1.44M___  2.88M___
  92.     Drive___: 360K___  1.2M___  720K___  1.44M___  2.88M___
  93.     Drive___: 360K___  1.2M___  720K___  1.44M___  2.88M___
  94.  
  95. Hard Drives:
  96.  
  97. 1st hard drive Mfr:______________ Model:_________ Size:______ MBytes
  98.  
  99. Type: MFM___ RLL___ ESDI___ IDE___ SCSI___
  100.  
  101. 2nd hard drive Mfr:______________ Model:_________ Size:______ MBytes
  102.  
  103. Type: MFM___ RLL___ ESDI___ IDE___ SCSI___
  104.  
  105. 1st hard drive controller Mfr:____________ Model: _____________
  106.  
  107. Disk Partitions:____________________________________________________
  108.  
  109. Partitioning software: Name and version:____________________________
  110.  
  111. Video card Mfr:____________ Model: ___________ Type:________________
  112.  
  113. Video monitor Mfr:____________Model: ___________ Type:______________
  114.  
  115. User Interface and Version:
  116.  
  117. Windows_____ DESQview_____ ViewMAX_____ GeoWorks______ Other________
  118.  
  119. Printer Ports:      LPT1        LPT2        LPT3
  120.  
  121. Port Address/IRQ:   _____/___   _____/___   _____/___
  122.  
  123. Serial Ports:       COM1        COM2        COM3        COM4
  124.  
  125. Port Address/IRQ:   _____/___   _____/___   _____/___   _____/___
  126.  
  127. Pointing Device: 
  128.  
  129.     Mouse___ Trackball___ Pad___ on port: Serial___ -or- Bus Card___
  130.  
  131.     Make/Model_______________________  Port____  IRQ Line____
  132.  
  133.  
  134. Other special-purpose cards/devices (LAN, Sound Blaster(tm), etc.:
  135.  
  136. Device:________________ Make/model:_________________________________
  137.  
  138.     Address:_______  BIOS Address:_______  IRQ Line:____  DMA:____
  139.  
  140. =================== Section IV: Problem Details ====================
  141. Problem Classification - Check One Only!
  142.  
  143.     Report Type:                Severity:
  144.  
  145.     1 - Suggestion:     ___     1 - Fatal:  ___
  146.     2 - Design Error:   ___     2 - Serious:___
  147.     3 - Coding Error:   ___     3 - Minor:  ___
  148.     4 - Documentation:  ___     Attachments? Yes___ No___ 
  149.     5 - Don't know:     ___     Describe:___________________________
  150.  
  151. ____________________________________________________________________
  152.  
  153. Problem Summary:____________________________________________________
  154.  
  155. ____________________________________________________________________
  156.  
  157. Can you reproduce the problem? NO___  YES___
  158. Describe below how the problem can be reproduced (configuration, 
  159. tests run, system operation, logging, etc.
  160.